“千言萬語也不能表達我的感激之情！兩年多來，我們跑了4趟，2000多公里，但是一分錢工資也沒討回來。是咱們的好法官，幫我們要回了血汗錢……”近日，農(nóng)民工代表老趙帶著錦旗專程來到了襄汾縣人民法院，并向法官深鞠一躬；
“感謝叔叔阿姨，司法救助為我撐起了一片晴朗的天，我一定好好學習，早日成才?！眮碜粤挚h的小劉表達了自己對辦案檢察官的真摯情感。我省檢察機關(guān)對12歲的小劉進行突破民事判決賠償數(shù)額的經(jīng)濟救助，同時為其提供心理疏導、免去其學習費用；
“這樣的宣傳真是及時雨啊，我一定要牢記‘天上不會掉餡餅’，不聽不信不轉(zhuǎn)賬，看緊捂住自己的‘錢袋子’。”在政法部門開展防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙入戶宣傳時，晉中市的趙大媽豎起了大拇指；
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一條條便民舉措惠及千家萬戶，一個個強化民生領(lǐng)域執(zhí)法司法的實招硬招拿出，一批批推進政法領(lǐng)域全面深化改革的制約監(jiān)督舉措推出……政法隊伍教育整頓開展以來，我省在中央第三督導組的精心指導和省政法隊伍教育整頓領(lǐng)導小組周密安排下，各級政法機關(guān)將教育整頓與開展黨史學習教育深度融合，從最困難的群眾入手、最突出的問題著眼、最具體的工作抓起，深入基層察民情訪民意，聚焦解決群眾“急難愁盼”問題，立足崗位實際，一場場生動的“我為群眾辦實事”實踐活動蓬勃展開，著力解決群眾反映強烈的法治領(lǐng)域突出問題，一件件事關(guān)群眾切身利益的“急難愁盼”事得到解決，切實增強了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
問需于民，集中出臺一批優(yōu)化政法機關(guān)公共服務(wù)的政策舉措
問計于民、問需于民、問政于民，就需要開門納諫、傾聽民意、補齊短板。
省教育整頓辦制定印發(fā)了《全省政法隊伍教育整頓期間開展“我為群眾辦實事”實踐活動工作指引》，結(jié)合我省實際，聚焦政法主責主業(yè)，確定了優(yōu)化公共服務(wù)、強化民生領(lǐng)域執(zhí)法司法等4方面18項重點工作。我省各級政法部門堅持把察民情訪民意作為“我為群眾辦實事”的第一步，把人民滿意作為教育整頓的出發(fā)點和落腳點，廣開言路開門納諫，多渠道征求各方意見。
戶籍信息證明開具、出生登記、死亡注銷、身份證首次申領(lǐng)“全省通辦”，簡化老年人出入境證件辦證流程，在全省151家綠色通道醫(yī)院中為道路交通事故傷員快速墊付5日內(nèi)的搶救費用……山西公安不斷充實為民辦實事清單，堅持開門搞整頓，廣泛征求人民群眾意見建議，認真梳理執(zhí)法執(zhí)勤、交通出行、辦戶辦證中的堵點、難點、痛點，用心用力解決社會關(guān)切、群眾反映強烈的煩心事、鬧心事、操心事、關(guān)心事、揪心事。
忻州市公安機關(guān)各級黨組織“一把手”帶著問題進機關(guān)單位，入鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)，走進一線，貼近群眾，認真傾聽呼聲，深入了解群眾對公安工作的所期所盼，積極改進作風，不斷提高人民群眾對公安工作的滿意度。
長治市委政法委領(lǐng)導班子成員針對分管工作走訪調(diào)研，梳理在自身建設(shè)等方面存在的突出問題，盡職盡責抓好落實。黨員干部“進企業(yè)、進社區(qū)、進村莊、進學校、進單位”向群眾問策，深入矛盾糾紛易發(fā)地、治安隱患集中地、服務(wù)群眾第一線，走訪服務(wù)對象、特殊群體、困難企業(yè)、困難群眾，聽取對政法工作的呼聲期盼、意見建議。
大同市平城區(qū)人民檢察院聽民聲、聚民智、解民憂、暖民心，積極推進檢察公益訴訟宣傳工作，6月初組織了三名聽證員參觀了本轄區(qū)內(nèi)的公益訴訟辦案地點。三名聽證員實地查看了西河河村泄洪渠排污治理等幾個典型案例的辦案地點，讓聽證員感受到檢察機關(guān)公益訴訟真是為民辦了實事，真正做到哪里有人民群眾的訴求，哪里就有“檢察藍”。
上黨區(qū)人民檢察院聚焦群眾“急難愁盼”問題，深入幫扶村戶，助推法治鄉(xiāng)村建設(shè)。多次在上黨區(qū)蔭城鎮(zhèn)西陜村，召開專題會議，向該院所幫扶的西陜、王坊、北漳溝三個村的黨員、群眾、脫貧戶代表20余人，詳細介紹檢察職能，就鄉(xiāng)村振興以及涉農(nóng)熱點法律問題進行宣講，引導群眾正確使用法律、維護自身權(quán)益。
4月28日，大同中院在平城區(qū)興國寺和岳秀園兩個社區(qū)掛牌成立社區(qū)法律咨詢服務(wù)聯(lián)系點，將司法服務(wù)送到群眾的家門口、樓底下，讓百姓足不出戶就能全方位享受便捷服務(wù)，實現(xiàn)矛盾糾紛化解從小趁早、源頭治理。
政法隊伍教育整頓開展以來，大同兩級法院立足審判職能，主動延伸司法服務(wù)，開展了“我為群眾辦實事”+一站式多元解紛、優(yōu)化營商環(huán)境、民法典貫徹實施、解決執(zhí)行難、實質(zhì)性化解行政爭議、智慧法院便民服務(wù)等八“+”活動，推出了社區(qū)法官工作室、減半預(yù)收訴訟費等普惠性司法服務(wù)舉措共計103項，精準解決群眾“急難愁盼”問題，把好事辦實、把實事辦好、辦到群眾心坎上。
5月16日，晉城市司法局、市法律援助中心與市殘聯(lián)聯(lián)合開展了“法援惠民生·關(guān)愛殘疾人”宣傳和服務(wù)活動。工作人員耐心介紹法律援助簡化程序、熱線服務(wù)、上門服務(wù)等便民利民措施。針對殘疾人關(guān)注的問題，援助律師進行了現(xiàn)場解答。志愿者向殘疾人發(fā)放了殘疾人法律援助服務(wù)手冊等資料，讓殘疾人切實感受到了黨和政府的關(guān)懷與溫暖。
列出清單，拿出一批強化民生領(lǐng)域執(zhí)法司法的實招硬招
服務(wù)群眾無小事，一枝一葉總關(guān)情。
我省政法機關(guān)聚焦群眾反映的突出問題，研究制定項目清單，逐一落實，逐條銷號。截至6月18日，省委政法委和省政法單位共確定“我為群眾辦實事”項目52項，市級政法單位共向社會公布769項“我為群眾辦實事”重點項目。全省各級政法機關(guān)堅持聚焦最具體的工作辦實事，聚焦最現(xiàn)實的利益辦實事，聚焦最突出的問題辦實事，聚焦最困難的群眾辦實事，將一份份“需求清單”轉(zhuǎn)化為辦實事的“便民清單”，積極探索化解矛盾糾紛的新思路、新途徑，及時回應(yīng)人民群眾對司法的殷殷需求，切實讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義。
太原市公安局近日依靠“一滴血”，成功幫助流落太原的袁女士找到了遠在云南的家人，讓她與失散18年的親人團圓。
今年1月以來，全國公安機關(guān)開展“團圓”行動，全力偵破拐賣兒童積案、緝捕拐賣兒童犯罪嫌疑人、查找失蹤及被拐兒童。太原市公安局5月向社會發(fā)布了線索征集和免費血樣采集點的公告，隨后陸續(xù)有群眾來電咨詢。在太原落腳多年的袁女士稱，自己從小離家，途經(jīng)多地，時刻想念親人，但因離家時年幼，已無法記起出走地在哪里。袁女士完成采血入庫工作，并向民警提供了部分模糊的身份信息。經(jīng)民警細致查詢比對，確定袁女士為云南省臨滄市耿馬縣人。最終，在耿馬縣公安局刑偵大隊的配合下，成功與袁女士的家人取得聯(lián)系，并采血進一步認定了親緣關(guān)系。
晉中市靈石縣人民檢察院在辦理多起猥褻未成年人犯罪案件中，發(fā)現(xiàn)被害人小花父親存在監(jiān)護缺位、關(guān)愛缺乏、保護不力等問題，于近日向小花的父親發(fā)出“督促監(jiān)護令”，并進行公開宣告送達，督促其父親依法履行監(jiān)護職責。小花父親聽了親職教育后，哽咽著說自己對不起孩子，感到十分后悔，并承諾今后會更好地關(guān)心愛護孩子，履行好監(jiān)護職責。
呂梁市交城縣74歲老人陳某香，身患多種疾病，老伴去世后，僅靠每月不足200元的養(yǎng)老金生活，其有五個子女，子女因多種原因未全面履行經(jīng)濟上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的贍養(yǎng)義務(wù)。交城縣檢察院向老人的五個子女發(fā)出《督促履行贍養(yǎng)義務(wù)通知書》，向所在村民委員會發(fā)出了《協(xié)助督促履行贍養(yǎng)義務(wù)通知書》，同時，對老人子女進行大量的釋法說理工作，邀請鎮(zhèn)政府司法所、村委會工作人員一起對該案進行調(diào)解，促使子女簽訂了《贍養(yǎng)協(xié)議》，解決了困擾老人多年的贍養(yǎng)問題。
5月27日，運城中院在執(zhí)行指揮中心召開全市法院“我為群眾辦實事·切實解決執(zhí)行難”第四次集中統(tǒng)一行動，現(xiàn)場向申請執(zhí)行人集中發(fā)放案款1.5653億元。其中，運城中院發(fā)放4案1.38億元，基層法院發(fā)放131案1853.08萬元，以實際行動將生效法律文書兌現(xiàn)成為人民群眾手中的“真金白銀”。集中發(fā)放現(xiàn)場邀請人大代表、政協(xié)委員全程見證監(jiān)督案款發(fā)放，申請執(zhí)行人及其家屬、代表委員均對運城兩級法院切實為人民群眾辦實事、解難題給予高度評價。
近日，萬柏林區(qū)司法局順利化解了一起鄰里糾紛案。案件雙方當事人是樓上樓下的鄰居，因為樓上裝修導致樓下被淹，引發(fā)了一場糾紛。在接到調(diào)解訴求后，人民調(diào)解員通過多次曉之以理、動之以情的悉心調(diào)解，幫助雙方最終達成和解，尋回團結(jié)友好的鄰里之情，取得了良好的社會效果。
臨汾市司法局切實解決老年人運用智能技術(shù)困難，以更人性化的服務(wù)提高老年人法律服務(wù)滿意度。在全市公證、法律援助機構(gòu)為老年人等群體設(shè)立“無健康碼通道”，積極提供老年人日常用品，對老年人實行“一對一”“四優(yōu)先”（優(yōu)先解答、優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派），主動為老年人提供電話申請、郵寄申請、上門受理等便民服務(wù)。
問題導向，推出一批推進政法領(lǐng)域全面深化改革的制約監(jiān)督舉措
民有所呼，我有所應(yīng)。我省政法機關(guān)堅持靠前一步，主動作為，以“小切口”解決“大問題”，既立足當前、解決群眾愁難急盼的具體問題，又著眼長遠、完善服務(wù)群眾的體制機制，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，推動政法隊伍教育整頓走深走實，把教育整頓成果轉(zhuǎn)化為為人民服務(wù)的生動實踐。
忻州市定襄縣公安局聚焦街面巡防，提高群眾見警率和民警管事率創(chuàng)優(yōu)社會面巡防模式，實行城區(qū)街面24小時無縫對接巡邏防控，最大限度把巡特警力量擺在街面上，加強對重點場所和人員密集場所的駐守巡邏，進一步提高見警率、管事率。此外，更加注重把警力資源傾斜到關(guān)乎群眾切身利益的民生小案偵破上來，不斷增強轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感。
針對案件評查中發(fā)現(xiàn)的案件辦理尤其是非本院辦案單位超限問題，小店區(qū)人民檢察院事先預(yù)防，充分發(fā)揮監(jiān)督職能，建立了提升辦案質(zhì)效跟蹤機制。據(jù)小店區(qū)人民檢察院黨組書記、檢察長李卓英介紹，該機制預(yù)警內(nèi)容涵蓋了不批準逮捕后公安對案件的處理情況，批準逮捕后案件移送起訴期限屆滿案件，批準逮捕后進行羈押必要性審查的案件等十種。由系統(tǒng)對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行篩查，篩查出需要預(yù)警的案件后制作明細表及時發(fā)給承辦人進行預(yù)警式提示提醒，從而保證檢察機關(guān)監(jiān)督職能得到有效發(fā)揮。
陽泉檢察院全面推開檢察環(huán)節(jié)公開聽證工作。對羈押必要性審查案件、擬不批捕不起訴案件、刑事申訴案件、民事行政檢察案件、公益訴訟案件在事實認定、法律適用、案件處理等方面存在較大爭議或者重大社會影響的案件，堅持“應(yīng)聽證盡聽證”原則，不斷拓展檢察聽證范圍，加大檢察聽證宣傳力度。
為打通執(zhí)行服務(wù)“最后一公里”，提高執(zhí)行效率，晉城市兩級法院充分整合資源，在全省首創(chuàng)執(zhí)行服務(wù)中心，對外一站式貼心服務(wù)，對內(nèi)一體化高效運轉(zhuǎn)，著力為群眾辦實事、辦好事、解難題。
“一直以來，由于執(zhí)行工作的特殊性，‘在路上’成為執(zhí)行法官的常態(tài)，這就導致群眾上門人難找、事難辦，久而久之對執(zhí)行工作產(chǎn)生不理解甚至質(zhì)疑?！睍x城中院審委會專職委員張曉彬介紹，晉城市兩級法院分別成立的執(zhí)行服務(wù)中心，涵蓋立案登記、信息公開、便民服務(wù)、來訪接待、材料審核、案件查詢、強制措施查詢、材料收轉(zhuǎn)、案款繳退、司法救助及司法輔助事項辦理等多種功能，為群眾提供“事務(wù)性工作一站式辦理，程序性事項一次性告知”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最大限度減少當事人訴累、問累、跑累。
朔州市平魯區(qū)司法局全面推進政法隊伍教育整頓，全區(qū)司法行政系統(tǒng)隊伍教育整頓實施“1+1”行動，“1”即不折不扣落實中央和省委、市委、區(qū)委關(guān)于政法隊伍教育整頓的部署安排，扎實做好教育整頓“規(guī)定動作”；另一個“1”是針對律師行業(yè)領(lǐng)域，同步開展綜合治理，扎實開展律師行業(yè)突出問題專項治理，創(chuàng)新開展“自選動作”。通過實施“1+1”行動，著力解決政治不堅定、執(zhí)法不公正、司法不廉潔、遇事不擔當、作風不過硬、落實不到位等問題，推動全系統(tǒng)政治生態(tài)進一步優(yōu)化、紀律作風進一步好轉(zhuǎn)、素質(zhì)能力進一步提高、執(zhí)法司法公信力進一步提升、律師行業(yè)進一步規(guī)范。
江山就是人民，人民就是江山。省教育整頓辦負責人表示，我省政法系統(tǒng)要從“我為群眾辦實事”實踐活動中厚植為民情懷，高標準高質(zhì)量推進隊伍教育整頓工作走深走實，強化宗旨意識、永葆鮮明本色，不忘初心、牢記使命，更好地回應(yīng)人民群眾新期盼，精準對接發(fā)展所需、基層所盼、民心所向，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，進一步樹立政法機關(guān)執(zhí)法司法為民的良好形象。
本報記者鄧偉強
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