民警王偉在5月3日的日記中寫道：“司機(jī)對我們的幫助表示感謝，非要給我們兩瓶水，我們說不要，他說，這么辛苦，連瓶水都不喝，他會過意不去的……喝著群眾給的水，感覺真甜。”
民警陳澤在4月30日的日記中寫道：“老奶奶不停地表達(dá)謝意，那一刻，我感受到了什么才是真正的職業(yè)認(rèn)同感，以后我會再接再厲，踐行初心。”
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一篇日記，一份初心；一個(gè)故事，一段警民情。
5月17日，記者走進(jìn)山西省公安廳交通警察總隊(duì)高速五支隊(duì)，看到一本“民警日記”。翻看日記，映入眼簾的是一張張照片和一行行文字，講述的是發(fā)生在860多公里高速路上為民、愛民的精彩故事，而圖片中的主人公是190名交通警察。
高速五支隊(duì)管轄二廣高速新廣武—大盂段、滄榆高速保德—五臺段、靈河高速河曲—王莊堡段、天黎高速、呼北高速神岢段、忻州環(huán)城高速。
作為接觸群眾、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾最直接、最具體、最基層的單元，高速五支隊(duì)將政法隊(duì)伍教育整頓同黨史學(xué)習(xí)教育緊密結(jié)合，從解決群眾的小期盼、小需求、小不便入手，從轉(zhuǎn)變已經(jīng)習(xí)慣成自然的思維定式開始，從看似微不足道的小細(xì)節(jié)改起，用許許多多看似流水賬式的小做法，把“民警日記”與“拒賄臺賬”“五我活動”融合補(bǔ)充，支撐起一盤“我為群眾辦實(shí)事”的大棋。
“別小看這一篇篇的日記，對內(nèi)鼓舞士氣，激發(fā)民警正能量，提升隊(duì)伍凝聚力；對外樹立新形象，提高群眾滿意度，搭建一座警愛民、民擁警的警民連心橋！”高速五支隊(duì)政委張建業(yè)說。
“5月11日清晨6時(shí)許，我和韓笑在靈河高速巡邏至偏關(guān)收費(fèi)站10多公里處時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛白色轎車?？吭趹?yīng)急車道。我們上前查看情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，一名女士臉色慘白躺在車廂的后排座椅上?！备咚傥逯ш?duì)一大隊(duì)民警王建杰在日記中記錄下當(dāng)時(shí)的情景，“這位女士駕車從內(nèi)蒙古回河北，開車至偏關(guān)時(shí)，忽然腹痛難忍無法繼續(xù)駕駛。出于安全考慮，我們同她溝通商量后，決定把她先送往距離事發(fā)點(diǎn)20多公里的偏關(guān)縣人民醫(yī)院?！本噹У溃?5分鐘后，王建杰他們將這位女士送到醫(yī)院，為其贏得了寶貴的搶救時(shí)間。
“90后”的王建杰從警4年。“以前遇到這種情況，我們通常的做法是撥打120，原地等待救護(hù)車?！蓖踅ń苷f，“開展黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊(duì)伍教育整頓以來，我明白了做什么、怎樣做才是真正的為民服務(wù)。”王建杰的巡邏車上現(xiàn)在多了2根鋼絲繩、1個(gè)啟動寶、1個(gè)急救箱?！耙詡洳粫r(shí)之需吧。希望它們能在緊急情況下，在需要它們的人身上派上用場。”他說。
從“不在我的職責(zé)范圍內(nèi)”到“只要搭話、你就是首接”，再到“比為民辦實(shí)事”，張建業(yè)說，開展黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊(duì)伍教育整頓以來，每一位民警對“意莫高于愛民，行莫厚于樂民”的理解愈來愈深刻，“我們要對群眾心存敬意、放下架子、主動親近，感受群眾的安危冷暖，用實(shí)際行動消除雜音，解民憂、暖民心?！?/p>
日記中，民警張楠記錄下如何勸離在高速公路邊割草的村民。
“我們二大隊(duì)負(fù)責(zé)的是靈河高速、二廣高速互通至王莊堡互通。這段高速公路雖然地處山區(qū)，但道路平坦、車輛較少，司機(jī)師傅因此容易麻痹大意，沿途的村民進(jìn)入高速公路的情況較多?！睆堥f，他和同事們現(xiàn)在每周會抽出時(shí)間，“變身”宣傳民警，走進(jìn)農(nóng)村、學(xué)校、企業(yè)等，開展道路交通安全宣傳教育?！坝龅缴细咚俚拇迕?，我們不僅要將他勸離，還會第一時(shí)間把他的信息上傳到工作聯(lián)絡(luò)群，聯(lián)系到所屬村的村干部，親自送回所屬村，進(jìn)行現(xiàn)場說法、教育?！?/p>
秩序民警、事故民警、宣傳民警，對于高速五支隊(duì)的每一位民警來說，“變身”已是常態(tài)?！耙痪嗄?，不僅讓警力效能大增，也讓服務(wù)群眾更為高效?！睆埥I(yè)說。
此外，高速五支隊(duì)在“兩微一抖”、高德地圖、32個(gè)客貨車微信群和8個(gè)高速公路沿線村鎮(zhèn)干部宣傳聯(lián)絡(luò)群發(fā)布實(shí)時(shí)路況、預(yù)警提示、道路施工、交通管制等信息，方便群眾合理安排出行時(shí)間、路線；節(jié)假日期間設(shè)立快處快賠服務(wù)點(diǎn)，推廣輕微事故手機(jī)App快速處理，開辟交通事故傷者救援綠色通道，為傷員上門送達(dá)法律文書；在業(yè)務(wù)大廳繼續(xù)全面推行“五免服務(wù)”等。
“一枝一葉總關(guān)情，最是小事顯擔(dān)當(dāng)?！备咚傥逯ш?duì)所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事，變成了惠及百姓的實(shí)事、好事，讓高速公路管理不再“靠天吃飯”，每輛車各行其道，“你好跑、我好管”。
本報(bào)記者鄭娜
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