據(jù)新華社電 中國消費者協(xié)會14日發(fā)布2025年度“共筑滿意消費”消費維權年主題調查報告。調查結果顯示，企業(yè)經(jīng)營表現(xiàn)中“售后保障”連續(xù)5年最受關注，超六成消費者認為消費環(huán)境越來越好，消費從“性價比”轉向“質價比”趨勢明顯。
據(jù)介紹，此次調查是中消協(xié)組織開展的消費環(huán)境與消費信心網(wǎng)絡問卷調查活動，最終回收22869個有效樣本，具有較強的廣泛性和代表性。
調查顯示，消費者最關注的企業(yè)經(jīng)營表現(xiàn)中，“售后保障”“質量過硬”“安全可靠”位居前三，“售后保障”連續(xù)5年最受關注。商品服務質量安全、數(shù)據(jù)安全、健康屬性不足是未能滿足高品質消費需求的主要原因。在可能影響消費意愿的因素中，27.8％的受訪者將“產(chǎn)品質量”列于首位。
（責任編輯：蔡文斌）
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